Teslimat koşulları

Teslimat şekli

Swalk Club uygulamasından verilen siparişler, siparişi verirken seçtiğiniz şubede hazırlanır ve tezgâhtan teslim edilir. Adrese teslim, kurye ve kargo hizmeti bulunmamaktadır.

Teslimat için ayrıca bir ücret alınmaz. Ödediğiniz tutar ürün bedelinden ibarettir.

Hazırlama ve teslim süresi

Sipariş, ödeme onayının uygulamaya ulaşmasıyla birlikte şube ekranına düşer ve hazırlanmaya başlar.

Hazırlık süresi ürüne ve şubenin o andaki yoğunluğuna göre değişir. Siparişin hazır olduğu uygulama üzerinden bildirilir.

Hazır bildirimi yapılan siparişin aynı gün içinde ve şubenin çalışma saatleri içinde teslim alınması gerekir.

Teslim alınmayan siparişler

Gıda güvenliği nedeniyle hazırlanmış içecek ve yiyecekler bekletilemez. Aynı gün teslim alınmayan sipariş imha edilir.

Bu durumda ürün bedeli iade edilmez; hazırlanmış ve tüketime sunulmuş sayılır. Şubeye gelemeyeceğinizi hazırlık başlamadan bildirirseniz siparişi iptal edip bedeli iade ederiz.

Ambalajlı ürünler ve Swalk Premium

Ambalajlı gıdalar ve Swalk Premium ürünleri de aynı şekilde şubeden teslim alınır. Bu ürünler için hazırlık süresi yoktur; stokta bulunması hâlinde derhâl teslim edilir.

Seçtiğiniz şubede stok bulunmaması hâlinde sipariş iptal edilir ve bedeli iade edilir.

Cüzdan bakiyesi

Swalk Club cüzdanına yüklenen bakiye bir mal ya da hizmet teslimi değildir; şubelerimizdeki alışverişlerinizde kullanabileceğiniz ön ödemeli bir tutardır.

Bakiye, ödeme onaylandığı anda hesabınıza geçer. Ayrı bir teslimat süreci yoktur.

Sorularınız için

Siparişiniz ya da teslimatınızla ilgili her konuda bize yazabilirsiniz; iletişim bilgileri bu sayfanın başındadır.