Mesafeli satış sözleşmesi

1. Taraflar ve konu

Bu sözleşme, yukarıda künyesi verilen satıcı ile Swalk Club uygulaması üzerinden sipariş veren ya da cüzdanına bakiye yükleyen alıcı arasında kurulur.

Sözleşmenin konusu, alıcının uygulama üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve şubeden teslimi ile ön ödemeli cüzdan bakiyesinin yüklenmesidir.

Taraflar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerini bildiklerini ve kabul ettiklerini beyan eder.

2. Sözleşme konusu ürün ve bedel

Ürünlerin temel nitelikleri, boy seçenekleri ve satış bedeli menü sayfasında ve Swalk Club uygulamasında yayımlanır. Bu bilgiler siparişin verildiği ana kadar geçerlidir.

Fiyatlar Türk lirası cinsindendir ve katma değer vergisi dâhildir. Teslimat için ayrıca ücret alınmaz.

Satıcı, ilan edilen fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Alıcı için geçerli olan fiyat, siparişin verildiği anda uygulamada görünen fiyattır.

3. Ön bilgilendirme

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam bedeli, teslim şekli, satıcının künyesi, cayma hakkının kullanım koşulları ve şikâyet başvurularının nasıl yapılacağı konusunda uygulama üzerinden bilgilendirilir.

Alıcı, siparişi onaylamakla bu ön bilgilendirmeyi okuduğunu ve ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

4. Ödeme

Ödeme, Swalk Club uygulaması üzerinden banka ya da kredi kartıyla veya daha önce yüklenmiş cüzdan bakiyesiyle yapılır.

Kart ödemeleri PayTR Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri satıcıya iletilmez ve satıcı tarafından saklanmaz.

Bankanız tarafından kartınıza taksit, ek taksit ya da erteleme uygulanması hâlinde doğan farklar bankanız ile aranızdaki ilişkiye tabidir.

5. Teslimat

Ürün, siparişi verirken seçilen şubeden teslim edilir. Adrese teslim, kurye ve kargo hizmeti yoktur.

Teslimat koşullarının ayrıntısı Teslimat Koşulları sayfasında yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

6. Cayma hakkı

Alıcının, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca on dört gün içinde cayma hakkı vardır. Aynı Yönetmeliğin 15. maddesinde sayılan hâllerde bu hak kullanılamaz.

Siparişe göre hazırlanan ve çabuk bozulabilen içecek ve yiyecekler ile ambalajı açılmış ve iadesi hijyen açısından uygun olmayan ürünler bu istisna kapsamındadır.

Cayma hakkının kapsamı, kullanım usulü ve iade süreleri İptal ve İade Koşulları sayfasında ayrıntılı olarak düzenlenmiştir; o sayfa da bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

7. Cüzdan bakiyesi

Cüzdana yüklenen bakiye yalnızca Swalk Coffee şubelerinde ve Swalk Club uygulamasında kullanılabilir. Başkasına devredilemez ve nakde çevrilemez.

Harcanmamış bakiyenin iadesi talep edilebilir. Kampanya kapsamında tanımlanan bakiye ile SwalkCoin puanları bu kapsamda değildir.

8. Kişisel verilerin korunması

Alıcının kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Ayrıntı Gizlilik ve KVKK sayfasındadır.

9. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamakla bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.